Chính Sách Bảo Mật nova88 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu Chính Sách

Nova88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") vận hành website tại địa chỉ nova88.plus và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino Trực Tuyến, Game Bài, Bắn Cá, Bingo, Sảnh Game và Cá Cược Thể Thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách nova88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất.

• Chính sách này có hiệu lực kể từ khi bạn đăng ký tài khoản tại nova88.
• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính Sách sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, nova88 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong các tình huống khác nhau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc tài khoản ngân hàng phục vụ giao dịch nạp/rút VND.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị).
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và vị trí địa lý tương đối.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã chơi, giao dịch đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho nova88 được sử dụng cho các mục đích sau:

Nova88 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, lợi ích hợp pháp của nền tảng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin

Nova88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và hỗ trợ hoạt động hợp tác với nova88 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin cần thiết để vận hành các sảnh game trực tuyến (Casino, Game Bài, Bắn Cá, Bingo) được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung theo thỏa thuận bảo mật.
• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn.
• Cơ quan có thẩm quyền: Nova88 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.

5Bảo Mật Dữ Liệu

Nova88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nova88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số giấy tờ tùy thân được mã hóa bằng các thuật toán mật mã mạnh trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và công cụ giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các máy chủ dự phòng để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.
• Xác thực hai yếu tố: Nova88 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Mặc dù nova88 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống kỹ thuật số nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Nova88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập.

Các loại cookie nova88 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Các cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng nova88.

7Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Nova88 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến và được tin dùng nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật:

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp VND được xác nhận và cộng vào tài khoản ngay sau khi hoàn tất, không qua tay bên thứ ba không được ủy quyền.
• Rút thưởng nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về nhanh và an toàn đến ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
• Thanh toán an toàn: Nova88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các đối tác cổng thanh toán.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví chính danh đứng tên người dùng đã đăng ký.
• Nova88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền để phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nova88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà nova88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật, ngoại trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nova88 qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]. Nova88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và theo quy định.

9Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Nova88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin xác minh danh tính: Lưu giữ theo quy định KYC/AML và có thể được xóa theo yêu cầu của bạn sau khi tài khoản đã đóng hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie: Lưu trữ theo thời hạn ghi trong cài đặt cookie, thông thường từ phiên hiện tại đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng danh tính người dùng.

10Chính Sách Đối Với Người Dưới Tuổi

Khi phát hiện hoặc có căn cứ để tin rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, nova88 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan để điều tra.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi khỏi hệ thống.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình hoàn tiền hoặc phong tỏa theo quy định.
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có thông tin liên lạc.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của người dưới 21 tuổi và ngăn chặn truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn. Nova88 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập nội dung (parental control) để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

11Thay Đ ổi Chính Sách

Nova88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi căn bản: Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.